香江物业公司举办班组长培训班-江苏香江物业发展有限公司

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香江物业公司举办班组长培训班

香江物业公司举办班组长培训班

6月21日，香江物业公司举办各物管项目处班组长培训班。这是香江物业公司举办的第一期班组长培训班，共有30多名班组长参加了培训。公司董事长鲍永红同志作了如何做好班组长工作的辅导，公司总经理李天保同志讲授了物业服务人员的职业道德和应具备的思想观念。

班组管理是企业管理中最基础的管理，具有直接性、具体性、有效性的特点。班组长是工作中的骨干，是物业服务活动的一线组织者和参与者。鲍永红要求班组长做到：一是以身作则、身体力行。以自己的模范作用带动和影响班组成员做好本职工作。二是学会换位思考。要能站在公司全局的角度、站在员工的角度、站在业主单位的角度去观察、分析和处理问题。三是让规范改变习惯，让规范成为工作习惯，努力提升服务质量和水平，提升自身形象。四是增强服务意识。以优质服务、诚信服务和人性化服务赢得业主的认可和尊重。鲍永红同志以谈心式辅导、讨论式培训和对话般的交流，从理论和实践两个层面作了深入浅出、通俗易懂的讲解，受到与会者的欢迎和高度评价。

参加培训的班组长一致表示，这次培训内容丰富，实用性强，具有很强的针对性和指导性，要把培训的知识运用到今后的工作中去，扎扎实实地做好工作，做一个优秀的排头兵和合格的班组长。

香江物业综合部