证券公司的红管家-----记江苏香江物业有限公司驻中信建投证券物业组长郭庆鹏-江苏香江物业发展有限公司

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证券公司的红管家-----记江苏香江物业有限公司驻中信建投证券物业组长郭庆鹏

编者的话：

8月4日，香江物业公司收到了中信建投证券有限公司泰州青年北路证券营业部发来的《证券公司的红管家――记江苏香江物业有限公司驻中信建设证券物业组长郭庆鹏》的优秀事迹材料。读了以后，感到一个亲切、自然、纯朴的香江物业人的形象生动地浮现在我们面前。熟悉郭庆鹏的人都知道他是国副商店的一名下岗职工，文化水平并不高，也不善言辞，但他真诚、实在，正如中信建投证券公司所评价的“特别诚恳、勤劳、负责，交给他办的事放心、省心。”他努力践行香江物业“从心出发、用心发现、无微不致、尽善尽美”的服务宗旨和“业主的满意是我们永恒的追求”的服务理念，从他身上我们看到香江物业“提升自我、融汇香江、服务业主、奉献社会”的企业精神在闪光。由此可见，郭庆鹏同志连续多年被评为香江物业公司优秀员工也在情理之中。

希望香江物业员工都读一读这篇报道，并认真思考从中有哪些教益。

香江物业公司

2008年8月5日

证券公司的红管家

-----记江苏香江物业有限公司驻中信建投证券物业组长郭庆鹏

郭庆鹏在中信建投证券大家都喜欢叫他老郭，“有事请老郭帮忙”，已经是在中信建投证券经常挂在员工嘴边，大家都觉得老郭这人，特别诚恳、勤劳、负责，交给他办事放心、省心，在中信建投证券从总经理到普通员工都对老郭十分信任和尊敬。所以有必要总结一下郭庆鹏同志的优点和亮点，供大家共同认识和学习。

一、认真做好本职工作----营业部安全防范工作。

证券公司营业部安全防范工作是营业部日常管理工作中的重中之重。为给股民提供一个安全舒适的环境，是证券公司吸引和留住客户的基本条件，郭庆鹏同志负责营业部传达室及营业厅一至四楼的安全防卫工作，老郭除了每天坚持严格执行工作程序对安全防范工作进行落实巡岗查岗。还要求并自己带头做到认真巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使几年来营业部安全防范工作情况一直良好。

二、主动请缨，份外事当份内事做。

营业部由于人员紧张，一楼大厅的近60台磁卡柜每天的开关及使用、维护都由老郭同志一人包揽下来了，老郭由于没有电脑操作水平，遇到复杂的电脑故障，股民的脾气大，时间又紧，电脑房开市时间又不能离人，下午3点后机房维修人员才能维修，所以开市期间电脑故障的重担落在老郭身上了，老郭也没有怨言，不会维修老郭就学，对待电脑上生疏的英文，老郭想了个土办法，在机房人员维修的时间，老郭戴上老花眼镜拿上笔和笔记本凑上去一条条地记下来，机房维修人员也被老郭的认真劲所感动，经过一阵的经验积累和学习，电脑常见的死机、重启、显卡故障、进不了恒生委托等故障老郭已能手到病除，股民也把老郭当成专业的电脑维修人员了，小的故障，老郭会很熟练地解决。老郭还经常主动帮助保洁工打扫环境卫生，脏活、累活抢着干，从不叫苦、叫累，不计较个得失。

三、身先士卒，主动加班加点。

今年5月份，是中信建投证券泰州营业部客户帐户清理最艰难和紧张的时期，因为要面临6月份证监会的例行检查，证券公司全体人员每天都加班到深夜12点，老郭看在眼里急在心里，主动拿起老花镜、小方凳抢着帮助大家清理帐户。最紧张的一天5月27日由于临近检查的时间已经不多了，所以必须通宵加班才能完成任务，老郭和我们员工一样戴着老花镜，弯腰坐在小方凳上挑地上的档案袋，白天连续八小时的挑检已累得老郭直不起腰来了，晚上老郭又加入了员工挑检档案的工作中来了，大家看老郭已累得不行了都劝他回家休息，但老郭还是笑嘻嘻地说：“没事，你们都在忙，我不好意思走”。多朴素、诚恳的老郭呀！就这样老郭和大家一起忙到第二天早晨8点，才和大家一起拖着疲惫不堪的身子回家了。

四、红管家，将证券公司当家。

老郭大家都喜欢称他为红管家，是因为他当证券公司为家，处处为证券公司着想。

（一）、节假日主动放弃休息，把休息时间让给其他人员。每逢节假日郭庆鹏都主动将排好的值班表交办公室，并布置好清洁人员放假前、上班前的卫生安全工作。节假日期间还主动放弃休息检查值班人员值班情况。

（二）、主动参与管理，负责地为证券着想。每次逢营业部项目改造、清理仓库、维修等事项，都能负责任地主动参与管理，对过程把关，提出建设性的建议。

（三）、主动维护营业部物品的安全和使用，每逢夏天到来时，郭庆鹏都将大厅的空调、电风扇清理一遍，并将小故障维修好；冬天来临时，将防风帘擦洗一新并安装到位。

以上只是郭庆鹏同志的部分事迹，只能片面地反映他的优秀的一面，还不能全面地表现老郭同志的精神面貌和工作态度。希望香江物业能全面考察老郭同志，突出其优秀的事迹，激励广大物业同仁共同建设香江物业美好的未来。

中信建投证券有限公司

泰州青年北路证券营业部

二00八年八月四日