香江物业召开2011年工作总结与2012年工作部署会议-江苏香江物业发展有限公司

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香江物业召开2011年工作总结与2012年工作部署会议

2012年2月25日，香江物业召开2011年工作总结与2012年工作部署会议。

2011年，是我国物业管理改革发展30周年，是香江物业“三年再上一个新台阶”的承启之年，是香江物业第二个十年创业的起步之年。

李天保同志对2011年工作从坚持抓好员工培训，不断提高人员素质；坚持又好又快发展，企业发展再上新台阶；坚持加强规范管理，服务品质明显提升；坚持加强品牌建设，着力塑造企业形象；坚持两手抓，促进企业协调发展等五个方面进行了总结。他说，2012年工作的指导思想和总体要求是：认真学习贯彻党的十七大、十七届六中全会和中央经济工作会议、市委四届二次全会等一系列会议精神，以科学发展观总揽公司各项工作的全局，坚持稳中求进、好中求快，以扎实开展全员绩效考核为抓手，促进各项工作的开展。具体拟抓好以下六项工作：一是着力推进员工队伍建设，保持骨干力量基本稳定；二是着力推进全员绩效考核，全面促进各项工作开展；三是着力推进业务拓展，促进企业平稳发展；四是着力推进规范服务，提高业主满意度；五是着力推进企业管理，不断提升管理水平；六是着力推进企业文化建设，增强企业核心竟争力。他说，2012年，是我公司发展进程中至关重要的一年。我们要有科学认识和正确把握严峻复杂形势的思想准备和前瞻思考，正确看待发展中的压力，积极应对前进中的挑战，以优异成绩迎接党的十八大的胜利召开。

出席会议的各项目处负责人作了交流发言，大家一致表示，要结合自身的实际情况，认真贯彻公司的工作部署，切实做好本项目处的工作，不辜负业主单位所托。

朱文祥同志对当前工作提出了要求。他说，各项目处负责同志要增强工作的紧迫感和责任感，一着不让地抓好计划、实施、检查和总结改进四个环节，重点是抓好检查和绩效考评工作，各项目处都要制定对所属员工检查考评的标准，通过日检，加大考核力度，督促员工规范物业服务行为，提升服务水平，还要坚持例会制度和加强与业主单位经常性的沟通交流，持续改进和推动项目处的工作。

香江物业公司综合部

2012年2月28日