董事长鲍永红女士在香江物业2015年总结表彰与2016年工作部置会议上的讲话-江苏香江物业发展有限公司

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董事长鲍永红女士在香江物业2015年总结表彰与2016年工作部置会议上的讲话

各位同事：

大家下午好！刚才朱总代表公司总经理室对2015年的工作进行了总结，对2016年的工作作了部置；李总宣读了对先进集体、先进个人表彰授奖的决定；公司总经理室与董事会签订了目标责任书，各项目处也向公司总经理室递交了工作目标责任书。会议开得很圆满很成功。在此，我对会议的顺利召开和受表彰的先进集体先进个人表示热烈的祝贺！向在座的各位并通过你们向全体香江人过去一年付出的辛勤劳动表示衷心的感谢和亲切的问候！祝大家新春快乐！

过去一年怎么看，公司工作总结讲了8个新，归纳起来可以概括为：经济总量扩大、服务品质提升、企业资质升级这三大主题工作都取得了突破性进展。但是，成绩只能说明过去，这只是万里长征走完了第一步，今后的路程更长、工作更艰巨、任务更繁重。

今后一年怎么干，我想是否可以用这样4个词，12个字表述：新起点、新征程、新希望、新梦想。为此，我提出以下三点希望和要求：

一是观念更新。思想决定行动，思路决定出路。要在新起点上开启新征程，实现新希望新梦想，首先要更新思想观念，要突破传统的习惯思维定势，以新的视野、新的姿态，审视和规划我们的各项工作，从零开始，重新出发，做到思想再解放一点，认识再提高一点，办法再多一点，步伐再快一点。

二是方式创新。中央十八届五中全会提出创新发展的理念，对于我们做好物业服务工作同样具有很强的针对性和指导性。过去我们一直倡导服务的规范化和精细化，反复强调提升服务品质，但成效不够显著。今年我们提出“服务标准化”的要求，上半年在移动、规划局、环保局三个项目处试行保洁服务标准化，在中行项目处试行会议服务食堂服务标准化。下半年在全公司各项目处推进这项工作。今后用一到两年的时间，逐步形成香江物业服务标准，这是一件具有长远意义的事情，我们一定要精心组织精心实施，使这项工作落地生根，以此为切入点和突破口，打造升级版的物业服务，促进其他各项工作，如业务发展、项目拓展、内部管理、队伍建设的创新。让创新发展成为香江物业的主旋律和持续发展的不竭动力。

三是成果出新。成果出新不仅是业务增长多少、项目拓展几个，这固然重要，但更为重要的是，要努力走出一条使香江物业持续快速稳定健康发展的路径；形式一套规范高效有序的运行机制和管理机制；总结出一些可复制可借鉴可推广的经验和做法；培养和造就一支优秀的人材队伍和高素质的员工队伍。我想这比前者更重要。这需要我们坚持不懈的共同努力。

春天、春风、春光、春色是多么的和煦和美好。一年之计在于春，让我们尽情地拥抱春天，携手同行，放飞梦想，迎接香江物业更加美好的明天！

我的讲话完了，谢谢大家！

2016年2月29日